Termeni și Condiții

Folosirea acestui site se face cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Natural Candles își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

Relația dintre părți este guvernată de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

Natural Candles garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.naturalcandles.ro și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.naturalcandles.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - este proprietatea Natural Candles și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Natural Candles a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul naturalcandles.ro este deținut de către PFA Marinău Cristina, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F12/2118/2021 și având CIF 44977113. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produsele prezentate pe www.naturalcandles.ro sunt produse și comercializare de Natural Candles. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

În cazul în care un produs comandat de către un client, nu poate fi livrat, NaturalCandles va informa clientul asupra acestui fapt și va returna în contul clientului contravaloarea produsului (dacă a fost achitat), în termen de maxim 5 (cinci) zile de la data la care NaturalCandles a luat la cunoștință această situație sau de la data la care clientul și-a exprimat în mod expres (în scris) intenția de a anula comanda din lipsă de disponibililtatea produs.

Produsule disponibile la comandă, sunt produse pentru care dacă înregistrezi o comandă te vom contacta și informa (în scris) despre termenul de livrare.

Promoții și concursuri

Natural Candles stabilește regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează și le aduce la cunoștința eventualilor participanti prin intermediul magazinului online propriu sau prin mesaje folosind posta electronica.

De promoții beneficiază doar acele comenzi care respecta întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplica doar comenzilor care sunt înregistrate în perioada de valabilitatea a acestora și numai în limita stocului disponibil.

Securitatea datelor cu caracter personal

Datele tale personale vor fi folosite de Natural Candles numai în scopul declarat al acestui website, în conformitate cu prevederile legale.

Informațiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Natural Candles se obliga sa nu facă publice sau sa nu vanda bazele de date conținând informații referitoare la datele personale.

Datele personale pot fi transmise autorităților in drept sa verifice tranzacțiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.
 

Protecția datelor cu caracter personal

Natural Candles respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează sau comandă produse pe acest site. 

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vieții private în sectorul comunicatiilor electronice, Natural Candles va administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate.

Este obligatorie furnizarea datelor, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a putea fi livrată comanda. Refuzul de a furniza aceste informații duce la imposibilitatea procesării comenzilor plasate.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către Natural Candles și sunt comunicate (partial) doar următorilor destinatari: compania de curierat rapid care livreaza produsele, compania care asigura service-ul, în cazul produselor care necesita instalare / interventii în termenul de garantie si instituțiilor bancare sau financiare, în cazul plăților prin transfer bancar.

Dacă dorești să primești informații despre produsele sau serviciile oferite de Natural Candles, te rugăm sa bifezi casuta de abonare la newsletter la finalizarea unei comenzi sau sa te abonezi  direct prin secțiunea dedicată din website. In cazul in care dorești ulterior sa renunti sa primesti comunicari de la Natural Candles, te rugăm sa te dezabonezi folosind link-ul existent in fiecare newsletter.

Conform Legii nr. 677/2001 beneficiezi de dreptul de acces si de intervenție asupra datelor, cat si de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodata, ai dreptul de a te opune prelucrării datelor personale care te privesc și sa soliciti stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, poti adresa o cerere scrisă transmisă pe e-mail, datata si semnata pe adresa Natural Candles, care pot fi găsite în pagina de contact. Trebuie însă precizat ca, in conformitate cu prevederile legislației în vigoare, datele personale nu pot fi șterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de Natural Candles, aceste prelucrări avand caracter obligatoriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede excluderea dreptului de opozitie in acest caz.